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    新疆时时彩三星:特斯拉只顾Model 3生产,但服务却已经跟不上了

    新疆时时彩开奖直播 www.kicsy.com 2019-02-27 14:07:12 凤凰科技 箫雨 编辑:草根 浏览数:37新疆时时彩开奖直播

    《华尔街日报》今天刊文称,尽管特斯拉公司已在近期提高了Model 3产量,但是却顾此失彼,服务滞后,车主需要等待三个月才能为汽车更换配件,完成维修。以下是文章全文:去年8月,当盖斯·施密特(Gus Schmidt)提到他...

    《华尔街日报》今天刊文称,尽管特斯拉公司已在近期提高了Model 3产量,但是却顾此失彼,服务滞后,车主需要等待三个月才能为汽车更换配件,完成维修。

    以下是文章全文:

    去年8月,当盖斯·施密特(Gus Schmidt)提到他的特斯拉Model 3轿车时,他感到十分激动,以至于在Twitter上发布了一张他和妻子站在汽车旁边露齿而笑的照片。然而6周后,这种兴奋之情已荡然无存。

    这位美国佛罗里达州劳德代尔堡(Fort Lauderdale)居民在一次低速碰撞中损坏了汽车保险杠,必须等上3个月时间让修理厂从特斯拉拿到备用配件,完成修理。

    维修等待时间长

    这次汽车维修等待时间异乎寻常地长,凸显出了成为特斯拉车主的一个缺点。作为汽车行业新贵,特斯拉建立起了一个梦寐以求的豪华车品牌,但是仍在学习一些基础汽车业务。

    近几个月,特斯拉已经加快了Model 3生产,使得施密特等买家在经过了漫长等待后终于提到了车。但是,随着特斯拉美国汽车销量接近宝马、奔驰等豪华车品牌,它遇到了新的物流问题,从交付、服务越来越多的汽车,到平衡供需。

    特斯拉CEO埃隆·马斯克(Elon Musk)已承认公司面临一些运营挑战,他在近期的电话会议上表示,本季度的重中之重就是改善汽车服务。

    “我们在储存汽车配件做法上一直很愚蠢,”马斯克称,例如特斯拉从中国把备用配件发往美国,然后再发给中国的车主,“把配件直接发给服务中心是一个更明智的做法?!?/p>

    鉴于马斯克已表示特斯拉将把Model 3的入门价从当前的4.29万美元调低到承诺已久的3.5万美元,以便覆盖主流买家,解决物流问题尤其重要。马斯克预计,特斯拉今年将在全球交付高达40万辆汽车,大约是两年前汽车销量的四倍。本季度,特斯拉首次开始向欧洲发货Model 3。

    配件库存不够

    近几个月,特斯拉车主一直在社交媒体上发泄不满兴趣,包括维修预约遇到的麻烦、维修等待时间长以及新交付汽车存在的缺陷,不管是汽车喷漆还是窗户裂缝。

    多位Model 3买家在接受采访时叙述了他们在等待配件到达车体修理厂的失望之情。圣何塞车主大卫·金(David Kim)称,他的Model 3在去年9月份发生了一次碰撞,目前仍未完成维修。他表示,特斯拉客服中心在几周前告诉他,公司正专注于生产新车。

    “对于现有车主,我真的没看到特斯拉方面展示出任何诚意,”33岁的大卫·金表示。

    多家车体修理厂老板表示,从特斯拉拿配件要比其他汽车制造商多花数周时间,因为其他汽车制造商的供应链一般存储了大量备用配件。

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